Fraktpolicy

Leveransområde

I dagsläget levererar vi exklusivt till adresser inom Sverige. Du kan välja mellan leverans till postombud eller hemleverans beroende på paketets storlek och vikt. Vi skickar våra paket med DSV, DHL och PostNord.

Fraktkostnad

Vi erbjuder för närvarande inte fri frakt. Eftersom vi säljer träningsredskap varierar fraktkostnaden beroende på paketets totala vikt och volym. Den exakta fraktkostnaden beräknas automatiskt och visas tydligt i kassan innan du slutför din beställning.

Det tillkommer inga dolda avgifter – det totalpris du ser i kassan, inklusive moms och frakt, är det som gäller.

Leveranstider

Vi arbetar för att du ska få dina träningsredskap så snabbt som möjligt. Normalt hanterar och skickar vi din order inom 1–3 helgfria vardagar. Därefter är transportörens normala leveranstid ytterligare 1–3 arbetsdagar.

Om en leverans skulle bli försenad kontaktar vi dig med uppdaterad information och en ny beräknad leveranstid. Vid väsentliga leveransförseningar har du rätt att häva köpet i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Ansvar och transportrisk

Alla våra försändelser skickas spårbart. Du får ett mejl med spårningsnummer så snart din order lämnat vårt lager.

Vi på Järngreipr ansvarar för varan under transporten fram tills att du, eller någon som agerar på ditt uppdrag, har tagit emot försändelsen.

Transportskador

Om emballaget eller varan är skadad vid leverans ber vi dig att om möjligt anmäla detta direkt till chauffören eller paketombudet. Kontakta därefter vår kundtjänst på info@jarngreipr.se så snart som möjligt, gärna med bilder på skadan, så hjälper vi dig vidare med reklamation eller ersättningsvara.

Outlösta paket

För paket som inte hämtas ut inom transportörens liggtid eller inte kunnat levereras på grund av omständigheter hänförliga till kunden, exempelvis felaktiga kontaktuppgifter eller utebliven hämtning, förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift motsvarande våra faktiska kostnader för returfrakt, administration och hantering.

Om ordern redan har betalats förbehåller vi oss rätten att dra av dessa kostnader från det belopp som återbetalas till kunden.

Observera att ett outlöst paket inte automatiskt räknas som att ångerrätten har utövats. Om du vill använda din ångerrätt behöver du meddela oss detta tydligt inom ångerfristen.